我去年8月中旬購買htc802w電話后，經(jīng)使用途中，于今年4月份出現(xiàn)故障，揚聲器聲音忽大忽小，拍照時攝像頭略微發(fā)紅的現(xiàn)象，到鄭州市霖遠售后網(wǎng)點進行維修，到那里我只要修理揚聲器，后來提了一下攝像頭的事情，網(wǎng)點工作人員沒有告知我就更換了攝像頭后，拿回家使用中發(fā)現(xiàn)更換的攝像頭沒有發(fā)紅的現(xiàn)象了，但是整體顏色暗淡，照片發(fā)綠明顯，我以為是天氣問題沒有理會，可是后來在艷陽天拍照仍然是發(fā)綠，就再次于6月份送修，后來售后人員告知我更換攝像頭，但是并沒有給我錄入維修記錄單，只是讓我等待，修理后的手機仍然出現(xiàn)拍照發(fā)綠的情況很明顯，詢問售后人員后，他們說發(fā)綠是正常現(xiàn)象，就這樣搪塞我。拿著電話走后，回家我打了htc總熱線，熱線告訴我說拍照發(fā)綠是不正常的，讓我繼續(xù)送修，后來去那里后我就根據(jù)三包規(guī)定要求換機，但是售后人員告訴我說他們規(guī)定的三個月內(nèi)重復(fù)修理一個零件屬于重復(fù)維修，不予記錄維修，所以我只有一次維修記錄，那我說沒有辦法就繼續(xù)修理吧，然后我按照htc熱線說的，把電話留在了售后網(wǎng)點2個工作日，后來打電話告知我說電話修好了，我去取機器，到那里拍照仍然發(fā)綠，這次而且曝光都有問題了，回家后我再次打了htc熱線服務(wù)，被告知的還是繼續(xù)送修，我仍然去修理，后來換了一個攝像頭我試了下還是一樣的，他們在修理的電話中拿出了一個同款電話給我，讓我看了那個電話的攝像頭后，我說沒有我的攝像頭綠的明顯。他們就說，如果你覺得這個攝像頭可以，我們就把這個電話的攝像頭拆下來給你換上，當時我聽到這個消息我真心為我的電話捏了一把汗，我的電話也曾留在售后了2天啊，會不會也有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)，最后回來我還是依舊打了htc服務(wù)熱線，他們最終同意說是如果我不想再修理，可以送到售后，然后把電話留在那里，等待他們申請換機，不過這個時間會很久，具體就沒有一個范圍，而且說的也不一定會成功，我總覺的這是在拖延時間一樣，完全沒有想要給予我三包保障，沒有想要換機的，現(xiàn)在我只想盡快解決這個問題，因為我去售后跑的次數(shù)都5，6次了，也特別浪費時間，打熱線也總是說讓我繼續(xù)去售后。