昨天在網(wǎng)上商城蘇寧易購買了型號n7108三星手機(jī)，蘇寧聲稱聲稱是特價(jià)清倉，但并未注明是問體機(jī)，收到貨后發(fā)現(xiàn)盒子很臟，但考慮到是清倉加上蘇寧的知名度就收貨了，可是收貨之后發(fā)現(xiàn)攝像頭部位殼子無法貼合已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了攝像頭的高度留下了很大一圈縫隙，直視攝像頭還歪了，晚上使用時(shí)發(fā)現(xiàn)黑色背景下整個(gè)屏幕到處都是黑色斑點(diǎn)和黑色長條，已經(jīng)嚴(yán)重影響使用，但蘇寧卻已各種原因不予以退換貨，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了我本人的利益，并且不把消費(fèi)者保障法放在眼里，特此申請，希望消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)能幫助我們消費(fèi)者討要個(gè)說法，謝謝。