本人2014年8月15日在京東上新買(mǎi)了一部榮耀6手機(jī)送給老婆用，16日下午收到手機(jī)。因?yàn)樾率謾C(jī)，老婆平時(shí)愛(ài)護(hù)有佳，還特地買(mǎi)了保護(hù)套保護(hù)著。在8月23日上午，老婆和朋友去市里玩，在奶茶店點(diǎn)了杯奶茶，等待過(guò)程中玩了會(huì)手機(jī)，奶茶來(lái)了之后就把手機(jī)放桌子上。喝了會(huì)奶茶再拿起手機(jī)玩時(shí)，發(fā)現(xiàn)觸屏左下角有條細(xì)線(xiàn)，而且觸屏也不怎么靈了。（喝奶茶期間，沒(méi)有人碰過(guò)桌子，更沒(méi)有人碰過(guò)手機(jī)。）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，老婆第一時(shí)間去找了附近商場(chǎng)的華為專(zhuān)柜維修處咨詢(xún)，得出的初步結(jié)論是屏碎了。接著，老婆在維修員的指導(dǎo)下找去了華為售后門(mén)店想做鑒定。華為的售后人員看過(guò)手機(jī)后，確信是屏碎了，說(shuō)不需要再鑒定了，因?yàn)槠了閷儆谕庥^損壞，不在保修范圍內(nèi)。（由于兩處華為的維修員在鑒定時(shí)都用手壓過(guò)屏幕裂痕處，導(dǎo)致屏幕內(nèi)部的裂痕范圍擴(kuò)大了）我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)手機(jī)沒(méi)有浸水，沒(méi)有磕碰，沒(méi)有受擠壓或者跌落，屏幕怎么會(huì)突然出現(xiàn)裂紋的。他們解釋是：這個(gè)手機(jī)屏幕之前就受過(guò)傷（比如受擠壓，不小心被坐到之類(lèi)的），而受傷當(dāng)時(shí)沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，隨著使用的時(shí)間推移，這個(gè)傷就慢慢顯現(xiàn)了。(再次強(qiáng)調(diào)下，我們手機(jī)買(mǎi)來(lái)后把手機(jī)當(dāng)個(gè)寶貝一樣的輕拿輕放，平時(shí)都不放褲兜里的，而是放在拎包的軟夾層中，而且手機(jī)外面加了保護(hù)套；絕對(duì)沒(méi)有磕碰，擠壓或摔落)      雖然我們并不認(rèn)同華為售后人員的解釋?zhuān)�但是考慮到手機(jī)才用了8天，不舍得扔，只能掏錢(qián)換屏幕（屏幕要670元，而且沒(méi)有現(xiàn)貨，需要訂購(gòu)），交了300押金。當(dāng)天晚上回來(lái)上網(wǎng)查了下，發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)屏幕無(wú)故出現(xiàn)裂紋的現(xiàn)象不止我一個(gè)。于是我找了京東的售后，京東回復(fù)和華為售后一樣，認(rèn)定是我們手機(jī)使用不當(dāng)造成裂屏。第二天早上，也就是8月24日上午，我打了華為售后的電話(huà)，再次反映了我們的情況。下午，華為售后回復(fù)我說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題他們還是堅(jiān)持使我們手機(jī)使用不當(dāng)造成的外觀損壞，只能自費(fèi)修理。    如果是我們自己使用中把手機(jī)屏幕弄裂的，我們二話(huà)不說(shuō)改修就修。但是事實(shí)上并不是我們損壞的，我們自費(fèi)修理不說(shuō)，還要被人家冤枉說(shuō)“手機(jī)使用不當(dāng)”。用了這么多年手機(jī)，好幾部各種手機(jī)，使用中隨便放褲兜什么的，不小心摔地上的事情也時(shí)有發(fā)生。但是從來(lái)沒(méi)有一部手機(jī)像這部榮耀6一樣裂屏的，更何況這部榮耀6才用了一個(gè)星期，也沒(méi)摔過(guò)。為什么華為的這款新手機(jī)屏幕這么脆？等屏幕修好之后，我該如何使用它才不算“使用不當(dāng)”呢？難道只能把這部手機(jī)供起來(lái)，放一個(gè)地方看嗎？