2014年9月在淘寶花1008元買到一部紅米NOTE手機(jī)，用了不到2星期手機(jī)觸摸屏不好使，賣家聯(lián)系不上，到小米官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)二維碼已被認(rèn)證多次，當(dāng)?shù)匦∶坠俜绞酆箬b定為假貨不給維修，從10月開(kāi)始聯(lián)系淘寶售后維權(quán)，撥打淘寶客服電話十多次，淘寶現(xiàn)在的態(tài)度有以下幾點(diǎn)： 1、情況已經(jīng)了解。 2、非常理解我的心情。 3、盡快反映給售后團(tuán)隊(duì)。 4、讓我耐心等待回信。 在和淘寶客服交涉過(guò)程中了解到幾點(diǎn)信息： 1、賣我手機(jī)的店家在9月份就因?yàn)橘u假貨被投訴，已經(jīng)被淘寶監(jiān)控起來(lái)， 2、賣家在淘寶留一筆質(zhì)押金，如果經(jīng)淘寶鑒定為假貨或真有質(zhì)量問(wèn)題，可從這筆質(zhì)押金內(nèi)直接扣除返還消費(fèi)者，這筆錢估計(jì)早已用光，淘寶現(xiàn)在解決的辦法就是推、脫，讓人憤怒、寒心。