我于2014年到京東上購買了小米3手機(jī)一部，用了不到4個月出現(xiàn)無法開機(jī)問題，后來到售后修好了，維修人員告訴我是升級系統(tǒng)造成的（小米手機(jī)系統(tǒng)會在線升級），換了硬件好了，讓我納悶的是軟件升級能造成硬件問題，這是奇了怪了，這個過了不說了。問題之后產(chǎn)生了一系列的大問題，就是在手機(jī)開機(jī)鍵的那個位置屏幕出現(xiàn)了花屏，花屏的面積逐步變大，我拿到售后去維修，白告知是認(rèn)為原因。不予維修，或者要求我自費換屏幕。手機(jī)還出現(xiàn)不發(fā)充電等等問題。我想知道的是花屏是不是維修造成的，還是手機(jī)質(zhì)量原因，還是認(rèn)為原因，我需要一個第三方的說法。國產(chǎn)升級太令人傷心了，我們的權(quán)益受到侵害，根本找不到政府部門來幫我們處理，給一個公正的說法。我對國產(chǎn)手機(jī)傷透心了。我手上有發(fā)票，有購買記錄等證據(jù)。