我買了一部小米2S手機(jī)，內(nèi)存一直有4G可是一直用不了，小米手機(jī)總是提示讓購買內(nèi)存，昨天于2016年05月11日，在小米手機(jī)自帶的功能里購買了內(nèi)存，還是各個(gè)功能用不了，打電話一問才知道，那不是內(nèi)存，是一個(gè)云服務(wù)存儲(chǔ)，就是買了手機(jī)照樣是用不了那些軟件。因?yàn)椴皇鞘謾C(jī)，內(nèi)存，現(xiàn)在我花了49塊錢，手機(jī)照用不了，這49塊錢是一年的時(shí)候，我用不了，理所應(yīng)該給我退款，可是小米官網(wǎng)客戶來電說退不了。說是虛擬商品不能退，我買的是一年的時(shí)間，我現(xiàn)在不能用也沒有用為什么就不能退呢，這種和百度的云盤一樣，百度一分錢不花，這個(gè)還要花錢，我為什么還要用呢。這就是強(qiáng)買強(qiáng)賣了，不用也不給退，這通信服務(wù)業(yè)怎么做到這一地部，315應(yīng)該重視這一問題。本本要求退款。這部手機(jī)用壞，在也不會(huì)買小米的手機(jī)了。太坑。