本人年初在戴爾經(jīng)銷商購買一臺(tái)M4800移動(dòng)工作站，購買價(jià)錢19900元。從4月份起多次出現(xiàn)漏電，戴爾在6月底給我換了一臺(tái)M7510，售價(jià)17000+元。換機(jī)時(shí)戴爾給我一份換機(jī)協(xié)議，兩款電腦顯卡不同，我就向戴爾工程師詢問兩款顯卡區(qū)別，是不是能勝任我現(xiàn)在的工作。但是戴爾的工程師沒能給我答復(fù)。又因當(dāng)時(shí)電腦漏電嚴(yán)重，我?guī)е�絕緣手套使用，就同意了戴爾的換機(jī)。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)M7510顯卡比原先M4800差很多，畫圖紙時(shí)很卡，就向戴爾申請(qǐng)換回原來的M4800，但是戴爾以換機(jī)協(xié)議為理由，不予更換。我認(rèn)為是戴爾沒能給我正確的回復(fù)，不應(yīng)該把責(zé)任全推給消費(fèi)者。