1、64G車載u盤為32G擴(kuò)容盤。2018年7月3日，在天貓法拉美話旗艦店拍得64G車載u盤一枚，7月8日收到，電腦上顯示空間為57.9G，已用約30G，剩余約36G，mydisktest進(jìn)行快速檢測，提示不像擴(kuò)容盤，于是放款好評。當(dāng)晚用mydisktest對剩余空間進(jìn)行全面檢測，顯示大部分空間讀寫失敗，懷疑為擴(kuò)容盤，用相應(yīng)量產(chǎn)工具進(jìn)行自動量產(chǎn)，結(jié)果為32G的u盤，至此認(rèn)定為擴(kuò)容盤。

2、與法拉美旗艦店溝通解決。7月9日與售后聯(lián)系，反映64G盤實為32G擴(kuò)容，店家無異議，提出：或退20元，或寄回?fù)Q一個足量盤。我意見：店家故意造假賣家，必須重新寄一個足量u盤。店家不同意，溝通失敗。

3、與天貓第一次溝通。陳述情況后，小二要我和店家直接溝通，我說溝通無果；小二要我出具權(quán)威檢測證明，我說店家對u盤為擴(kuò)容盤事實無異議；小二問我處理意見，我說按消費者權(quán)益保護(hù)法處理，小二說天貓不支持此法；

我告知小二：

1因其不專業(yè)我要向天貓投訴其本人；

訴上一個小二后，再說要求維權(quán)的事。小二告訴我，天貓無執(zhí)法權(quán)，建議我聯(lián)系阿里110。我說，天貓與進(jìn)駐店有合同關(guān)系，并有關(guān)于禁止制假賣假的約束條款，現(xiàn)在法拉美旗艦店違反了，怎么說沒有約束性，難道合同只是難人看的？小二問我處理意見，我要求店家重新寄一個足量u盤進(jìn)行賠償。小二表示會盡量溝通，但對溝通結(jié)果沒有把握（中間有各種理由，好像天貓沒責(zé)任似的）。溝通結(jié)果會在第二天反饋我，今天是第三天，未接到天貓電話或其他方式的反饋。

5、要求。

1要求天貓與法拉美旗艦店交涉，盡快解決此問題，并就解決態(tài)度與我溝通。

2.要求天貓按與入駐店的相關(guān)合同約定，督促法拉美旗艦店按消費者權(quán)益保護(hù)法第55條規(guī)定，賠償我500元。