2018年7月13日,迅雷不斷發(fā)送郵件提示我充值會員,在看到迅雷的官網(wǎng)上宣傳的超級會員各種特權(quán)提速后我充值了一年的超級會員花費180元, 馬上去找視頻資源體驗下服務(wù), 結(jié)果全部告知版權(quán)問題無法下載, 幾次重試后,聯(lián)系迅雷公司要求解決下載問題或者退還費用, 迅雷沒有給出任何解決方案,拒絕退款,拒絕提供服務(wù).

在迅雷的官網(wǎng)上沒有任何提示告知用如果目標(biāo)資源涉嫌版權(quán)問題不能下載, 或者列出具體的不能下載的資源, 也沒有告知用戶應(yīng)該去哪里下載合規(guī)的資源, 使用欺騙誘導(dǎo)不告知不退款等手段詐騙消費者!!

我的訴求:

1 提供正常的下載服務(wù), 2 退還我的會員費用, 3 必須在官網(wǎng)醒目告知用戶不是所有的資源都可以下載