1、2018年6月19日，本人通過斐訊商城購買W3手環(huán)，共2個，一共支付1999元

2、2018年6月21日，通過斐訊合作的聯(lián)壁金融兌換K碼，發(fā)現(xiàn)聯(lián)壁金融APP已經(jīng)不能正常登錄，導致不能兌換K碼

3、2018年6月21-2018年7月23日，本人多次和斐訊協(xié)商解決，本人按照斐訊官網(wǎng)公布的信息，提交“K碼審核”，截至7月23日仍然有一個K碼未審核通過。

4、我的訴求是：1.按照6月21日激活k碼給我返錢