我在2012年3月2號(hào)報(bào)名學(xué)習(xí)英域成語(yǔ)言培訓(xùn)（上海）有限公司武漢分公司,以下簡(jiǎn)稱英孚，報(bào)了她們的二年課程加上增送的二千元獎(jiǎng)學(xué)金總金額是一萬(wàn)四千八百八。當(dāng)時(shí)報(bào)名的時(shí)候，服務(wù)態(tài)度非常好，加上我也好也有英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的愿望，當(dāng)時(shí)就在2月28跟3月2號(hào)分兩次用信用卡繳了費(fèi)。后來(lái)因?yàn)槲易陨砉ぷ魃厦娴恼{(diào)到加經(jīng)濟(jì)上面的壓力，所以到中心去向課程顧問(wèn)協(xié)商更換兩年的課程到一年或半年，結(jié)果她們態(tài)度非常強(qiáng)硬，說(shuō)必須要按照她們的合同來(lái)辦事，即不能換也不能退，這讓我非常氣憤，我說(shuō)找其它人反映，她們說(shuō)隨邊你找，反正是不能退不能換，后來(lái)再去找她們就以某某出差或不在來(lái)拖延時(shí)間。而且她們仗著是外企有專門的法務(wù)部，所以根本不怕我這種單獨(dú)投訴的。當(dāng)初選擇她們是因?yàn)榭吹绞峭鈬?guó)的連鎖公司，而且規(guī)模和服務(wù)都很好，沒(méi)想到會(huì)遇到這種巨大反差，交了錢就由不得你了。一切都要按照她們的辦。我現(xiàn)在徹底失去了信心，已經(jīng)不想在她們中心上課了，要求直接退款，由我違約的損失，按照具體的手續(xù)辦，希望能得到貴網(wǎng)站的幫助。 你們的忠實(shí)網(wǎng)友