在2012年2月8日我本人在杭州高薪區(qū)圓通發(fā)貨站寄出4包貨物，分別是3個大編織袋和一個大號黑色舊旅行箱，當(dāng)時是分2張貨單發(fā)出的，一張是2個編織袋一張是1個編織袋1個旅行箱。 發(fā)貨前發(fā)貨站張姓發(fā)貨人問要不要幫我用大號綠色編織袋打包，這樣方便路上運(yùn)輸，我當(dāng)時也答應(yīng)并付了相關(guān)款項。 幾天后接到家里電話說東西到了，是不是編織袋，我回答是然后家里人簽字了，當(dāng)時并未打開編織袋看里面的東西。 幾天后我回到重慶發(fā)現(xiàn)只有1個發(fā)貨站所承諾的大號綠色打包編織袋，另外一包是我自己的編織袋，沒有外包裝，旅行箱沒有寄到。 隨后我聯(lián)系杭州發(fā)貨站，對方答應(yīng)幫我查下，一等就是1個月。 見到發(fā)貨站一直拖延，我撥打了上海圓通總公司的投訴熱線，那邊的接線員和發(fā)貨站同出一轍，先是說2個工作日內(nèi)給我回復(fù)，第2次撥打電話說是1個工作日內(nèi)給回復(fù)，第3次撥打電話說當(dāng)天下午6點前回復(fù)，第4次去電話又要求我等5個工作日，第5次還是說要再等5個工作日，直到今天我說不等了，他們才說當(dāng)時沒有及時反饋，現(xiàn)在不好處理。 一直以來都是他們在拖延時間好推卸責(zé)任，那個旅行箱里是我和愛人的結(jié)婚證畢業(yè)證等重要證件以及大量的工具書和部分電器的usb連接線、啟動光盤等關(guān)鍵部件，對我們的工作和生活帶來許多影響。 希望315能幫忙找到遺失的旅行箱，感謝