投訴主題:山東電視臺(tái)怡家購物出售平板電腦質(zhì)量問題,不給退貨!
投訴日期:2012-06-15 投訴地區(qū):天津市 投訴人:陳先生
經(jīng)山東電視臺(tái),《怡家購物》節(jié)目購買的康萊米牌C-704平板電腦,收到貨后,連個(gè)收據(jù)發(fā)票都沒有,還說能全國三包。說是安卓系統(tǒng),觸屏不靈,打其售后電話,說是觸屏校準(zhǔn)的問題,安卓系統(tǒng)什么時(shí)候需要觸屏啊,電視購物明顯是在欺騙消費(fèi)者,天津的電視購物一般都有七天無條件退換貨,但是這個(gè)山東怡家購物不管退,非說要技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告才行,強(qiáng)烈要求給換一臺(tái),電視購物要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),首先商品從采購上,符合國家各項(xiàng)電子產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)么?質(zhì)量是否過硬么?商品來源渠道是什么?都不考慮,只知道銷售,后邊的一系列連帶問題一概不管,這對(duì)消費(fèi)者說的過去么,銷售完連個(gè)票據(jù)都沒有,非說用快遞單當(dāng)售后憑證,這符合邏輯么,我認(rèn)為銷售商應(yīng)對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理,它既有質(zhì)量問題,又不符合正規(guī)銷售模式,有一定的侵權(quán)行為。這種銷售及產(chǎn)品根本不符合市場(chǎng)銷售相關(guān)規(guī)定,請(qǐng)有關(guān)部門積極解決和治理,讓這些欺騙消費(fèi)者的行為受到整治。
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