前幾日我母親接到自稱是優(yōu)購物頻道工號為115的員工打的電話，訂購了會員卡和郵票。 等我回家的時候媽拿給我看才知道此事，郵票說是中獎抽到的，交了800的稅，還買了張會員卡，送了張?jiān)捹M(fèi)充值卡。 我看了后發(fā)現(xiàn)郵票不值此價(jià)，話費(fèi)充值卡更離譜，充值號碼為某手機(jī)號，查詢余額號碼居然還是此手機(jī)號，這不是10086就可以做到的事情嗎？但我媽說不能退，我感到很氣憤，于是打優(yōu)購物全國服務(wù)熱線電話詢問，接線員說負(fù)責(zé)我媽這個客戶的是工號425叫宋磊（諧音）的員工，但我媽說是工號115的叫于洋（諧音）的人打電話說中郵票的，我就問他115工號的員工叫什么，得到的答案是沒有這個號碼的員工，再問有沒有叫于洋的也說沒有，試問既然有425號，又怎么會沒有115號呢？ 優(yōu)購物的接線員還主動說有很多自稱是優(yōu)購物員工的騙子，我說不是你們泄漏的資料人家怎么打來并且準(zhǔn)確知道我們曾在優(yōu)購物購物？為什么沒有其他購物頻道打來？我們還曾在好享購頻道購物，就沒有接到過假冒電話。 綜合此上，優(yōu)購物電視頻道存在泄漏客戶信息資料的嫌疑，并且員工管理嚴(yán)重缺失，構(gòu)成了伙同或暗允、包庇員工進(jìn)行詐騙活動的違法行為。 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中第二章　消費(fèi)者的權(quán)利 第九條 【自主選擇權(quán)】 【新增】對通過電話銷售、郵售、上門銷售等非固定場所的銷售方式購買的商品,消費(fèi)者有權(quán)在收到商品后三十日內(nèi)退回商品,并不承擔(dān)任何費(fèi)用,但影響商品再次銷售的除外。 據(jù)搜索已經(jīng)有很多人被此購物頻道進(jìn)行“詐騙”，造成金額損失絕對不小，希望中國質(zhì)量萬里行能引起重視，還老人一個公道，讓優(yōu)購物為自己的違法行為買單。