6月24日買了松堡王國(guó)的幾件家具：床、書桌、椅子、三斗柜、帶門書柜，小書架，其中床箱變形，每次開合床箱均造成磨損，安裝師傅竟然說就這樣，修不好；帶門書柜壓玻璃的邊條斷裂，書柜及書架缺少固定卡扣。從7月15日安裝送貨至今多次與客服溝通上門維修事宜，只口頭承諾會(huì)安排上門維修，但根本沒有后續(xù)工作，從訂貨至今歷時(shí)一個(gè)多月，送貨超過了合同上承諾的送貨時(shí)間，而且貨品存在明顯質(zhì)量問題，并且商家以樣品為借口說不退換，耽誤了本人搬家安排，造成租住房屋不得不延租，希望315平臺(tái)能盡快幫助解決，不要讓消費(fèi)者花錢買無奈，買的時(shí)候店員承諾保證把問題全部處理好才送到家里，可是交完錢就不兌現(xiàn)承諾，客服根本不解決問題，本人希望商家退貨退款，畢竟家具到家是要晾一下味道的，實(shí)在和商家耗不起時(shí)間，謝謝！