我是武漢歐諾有限公司咖啡飲料自動機(jī)的甘肅慶陽地區(qū)代理商，我于2012年3月底將一臺咖啡飲料機(jī)四冷四熱型以及兩個制冷機(jī)和部分已壞配件通過物流發(fā)回公司維修，當(dāng)時主管維修的是公司一位叫萬斌的工程師，收到機(jī)器后我們打電話和他溝通過，說正在幫我們維修，隨后我們打了好多電話催促，對方回答都是馬上就修好可以發(fā)回我處了。后來這位負(fù)責(zé)維修的工程師在公司辭職了，隨之我們再向公司詢問此事時，公司的回答是查無此事，或者他們再查查。然后就一直拖一直拖。我們有當(dāng)時發(fā)機(jī)器時的發(fā)貨單為證。萬般無奈之下我們只好求助于3.15投訴機(jī)構(gòu)，希望能夠幫助我們解決此事 謝謝！！ 此致