老媽在天津有線電視臺(tái)看到RMB199元可以購(gòu)買白大夫洗面儀和白大夫美白精華原液的廣告后,聯(lián)系購(gòu)買,但是客服卻說(shuō)需要597元才可以購(gòu)買,因?yàn)楦哂谛睦韮r(jià)位老媽當(dāng)時(shí)沒(méi)有購(gòu)買,但是該名客服人員多次電話推銷,最終老媽以497元的價(jià)格購(gòu)買相關(guān)物品.但試用后過(guò)敏非常嚴(yán)重,手腫了2天才消腫.于是老媽聯(lián)系了客服人員,客服答應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)辦理退貨,但是過(guò)了兩天仍沒(méi)人聯(lián)系退貨事情,老媽再次打電話聯(lián)系,客服人員又推說(shuō)需要再等72小時(shí)才可以退貨,但3天過(guò)去后仍燃沒(méi)有回音,之后再次打電話就無(wú)法接通無(wú)人受理. 老媽聯(lián)系了白大夫官網(wǎng),官網(wǎng)人員卻說(shuō)不是在他們那里買的東西他們不負(fù)責(zé),并認(rèn)為老媽所買的動(dòng)西為假貨. 對(duì)此我們非常不理解,天津電視臺(tái)播出的廣告怎么會(huì)有假貨?是電視臺(tái)的不負(fù)責(zé)任還是白大夫的推辭. 購(gòu)買的聯(lián)系電話:400-111-8900 400-849-7788 客服人員電話:18618362274 王小姐