我用壹卡會的購物卡于 2013-03-05 14:46:08在京東商城購買了OLAY玉蘭油多效修護霜50g，退貨后至今沒有收到京東的退款，京東客服一口咬定說我是禮品卡購買的，所以把錢退回了禮品卡，可是我根本沒有使用過所謂的禮品卡，而是用壹卡付的，京東讓我自己去聯(lián)系壹卡會，我覺得這樣做對消費者很不公平，因為： 1、用壹卡會的購物卡付的款，退款為何不原路返回到我的購物卡上？ 2、京東和壹卡會是合作商家，出了問題卻讓消費者自己去聯(lián)系壹卡會，是否欠妥？ 京東客服態(tài)度非常強硬，沒有辦法，我只好來這里投訴，希望在強勢電商面前，消費者還有一點求助之地！ 截圖可以證明我是使用了壹卡付買的京東商品，而京東客服說的什么禮品卡！