在淘寶買(mǎi)商品，貨物送到后，快遞人員要求必須先簽字才能驗(yàn)貨。因?yàn)榍懊?次申通快遞送來(lái)的快遞，包裝幾乎完好。但是當(dāng)我簽收后，拆開(kāi)后。里面的東西全部碎光了，淘寶店家是包裝的很?chē)?yán)實(shí)的，本人猜疑是申通快遞員故意損壞貨物！因?yàn)橹�前快遞員沒(méi)有遵循消費(fèi)者的要求把貨品送到本人指定地址。而是聲稱(chēng)說(shuō)自己很忙讓?zhuān)瑒e人都來(lái)自己提取的你非要我們送過(guò)去？后來(lái)我就打電話(huà)給申通快遞并投訴快遞員的惡劣行為。同樣的事情發(fā)生不止一次，第二次我是在淘寶上買(mǎi)了一支牙膏結(jié)果收到的時(shí)候包裝紙也是完好無(wú)損的，但是里面的牙膏已經(jīng)擠爆了擠爛了！最后投訴申通快遞，申通快遞客服聲稱(chēng)由于客戶(hù)已經(jīng)簽收完，所以貨物損壞一律不負(fù)責(zé)任不接受投訴與賠償！所以這次本人要求先驗(yàn)貨是否完好無(wú)損再簽字！申通快遞員就態(tài)度惡劣的說(shuō)你不簽就不能驗(yàn)貨，有事情你別和我說(shuō)去和我們客服說(shuō)！于是投遞員就把貨物拿走了。 我打電話(huà)給申通的客服溝通，他們明確表示先簽字再驗(yàn)貨是他們公司的規(guī)定。并不予受理我的投訴。 我覺(jué)得很離譜！申通快遞不屬于中華人民共和國(guó)的快遞企業(yè)么？這樣的公司為什么不施行我國(guó)2012年就出臺(tái)的《快遞服務(wù)》中的標(biāo)準(zhǔn)。 這是對(duì)國(guó)家政策的漠視和對(duì)消費(fèi)者應(yīng)有權(quán)利的踐踏。 不但違反了國(guó)家法律政策，也是侵權(quán)的霸王條款！