2013年9月30日本人將快件放至門衛(wèi)室填好快遞單后委托其寄出，2013年10月2日快件到達(dá)后接到家里的電話說寄的快件損壞了。后打韻達(dá)快遞的投訴電話要求賠償客服了解了一下情況說是去查一下后掛斷。事情直至2013年10月12日韻達(dá)的理賠專員說快件損壞韻達(dá)公司沒有責(zé)任。在這期間曾多次打韻達(dá)公司投訴電話(4008216789)催促其盡快解決。快遞公司拒絕理賠的原因是寄件的門衛(wèi)說:“快件損壞不賠”。
1、我并沒有給門衛(wèi)說過賠壞不賠，也沒有立任何字據(jù)說明快件損壞不賠
2、門衛(wèi)無權(quán)決定快件損壞后賠與不賠
3、門衛(wèi)和快遞公司之間也沒有立任何字據(jù)說明快件損壞不賠
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
