在線投訴：2020年5月11日從廣東省東莞市新塘廈公司圓通快遞寄出包裹，里面是藍(lán)牙耳機(jī)。里面有155個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)，結(jié)果收件人驗(yàn)貨的時(shí)候外包裝破損。本來發(fā)貨的時(shí)候，包裝是紙箱，結(jié)果驗(yàn)貨的時(shí)候，是袋子，驗(yàn)貨里面少了12個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)。一個(gè)單價(jià)39.9。一直聯(lián)系圓通官網(wǎng)處理， 沒有給處理結(jié)果。派件網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系我們消費(fèi)者， 說包裹是在運(yùn)輸途中還經(jīng)過了二次包裝， 發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)沒有處理， 包裹還私自退回了發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)。發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)從未主動(dòng)聯(lián)系過發(fā)件人處理此件快件情況， 丟失的物品也未幫忙找回。 現(xiàn)在包裹還私自退到我們的收件部。 派退件的時(shí)候， 電話也不打一個(gè)， 態(tài)度真不是一般的差。我們丟失的物品誰來賠償？ 這個(gè)件沒有經(jīng)過我們的同意， 沒有打過電話， 沒有給處理結(jié)果。