2018年9月13日，我通過千聊平臺，購買了一個《反戰(zhàn)毒雞湯：破解三大謠言，幫你輕松拆解哈佛學習力》 共計99元，本著信任平臺的原因對課程內容非常期待，課程宣傳是視頻課，實際上就是PPT加上嘉賓的語音， 并且無課程大綱里面宣傳的干貨內容。 我于9月14日，給千聊客服打電話要求退貨，客服態(tài)度非常強硬，售出物品不退換，我還沒有講完話，客服直接 掛了我的電話，千聊平臺需要對平臺內容起到監(jiān)管作用，并且對客服服務質量負責，教育類產(chǎn)品不可能更應該 本著對顧客負責的態(tài)度來做。所以我覺得千聊平臺非常的不負責任！ 我的訴求是： 1.千聊給我課程退款 2.千聊加大對嘉賓內容和客服服務的監(jiān)管