本人所坐的廈門(mén)航空公司3月17日，MF8410次航班由于晚點(diǎn)3小時(shí)后取消航班，地面服務(wù)公司人員安排坐大巴1小時(shí)至一個(gè)叫會(huì)賓的賓館，無(wú)星級(jí)標(biāo)示，此時(shí)已經(jīng)是凌晨3點(diǎn)45，離正常起飛時(shí)間近5個(gè)小時(shí)，由于會(huì)賓賓館條件很差，有看房旅客反映有蟑螂，有異味，全體決定返回機(jī)場(chǎng)，地面服務(wù)公司工作人員又安排在機(jī)場(chǎng)旁邊的賓館入住，此時(shí)是5點(diǎn)，離正常起飛時(shí)間6小時(shí)，而相關(guān)工作人員通知早上7點(diǎn)半需要離開(kāi)賓館去機(jī)場(chǎng)。只能休息最多2小時(shí)。 1 在整個(gè)過(guò)程中無(wú)任何廈門(mén)航空公司人員在場(chǎng)，地面服務(wù)公司自己說(shuō)所說(shuō)的話(huà)不能代表廈門(mén)航空，不負(fù)任何責(zé)任； 2 安排賓館不就近，而選擇來(lái)回路程2小時(shí)的賓館，賓館環(huán)境差（看房旅客反映有蟑螂，有異味），無(wú)任何星級(jí)標(biāo)識(shí)，報(bào)警連警察都找不到，完全不符合航空規(guī)定； 3 整個(gè)過(guò)程廈門(mén)航空公司無(wú)任何說(shuō)法，對(duì)旅客不聞不問(wèn)，我們買(mǎi)的是廈門(mén)航空的機(jī)票，不是向地面服務(wù)公司買(mǎi)的機(jī)票。 4 強(qiáng)烈要求廈門(mén)航空公司給說(shuō)法。