投訴主題:山東航空公司追討退票費(fèi)至少550元
投訴日期:2012-03-23 投訴地區(qū):北京市
我于2012.3.22日上午在山東航空公司購買4張3.23日9:10從北京至銀川的機(jī)票，單張票面價格為￥410元，機(jī)場稅和燃油稅共計￥190元。由于工作原因，其中一人無法前往銀川，我在訂票成功后2小時在其網(wǎng)站上申請退票，等待他們審核退票結(jié)果，在等待過程中我電話咨詢他們的客服�？头卮鹞艺f我所購買的機(jī)票屬于特價票，退票費(fèi)是100%，也就是機(jī)票面值的全額。我只能拿到￥210元的退款，而且咨詢他們說退票費(fèi)沒有正式發(fā)票，只有一張手寫收據(jù)。另外，咨詢得知，退款大約在7-10個工作日才能退到我的銀行卡上。
請求315協(xié)助我取回我的退票費(fèi)至少￥550元。
盼望中。
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