| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)退票只退機(jī)建費(fèi)燃油費(fèi) 機(jī)票錢被扣了 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：蔡先生 |
| 投訴時間：2013-11-03 | 投訴地區(qū)：海南省 |
| 處理結(jié)果：http://m.6iyx.com/plus/ts_view.php?aid=107449 | |
今日我再去哪兒網(wǎng)買了兩張海南往揭陽的機(jī)票886元，臨時決定改日期，客服說不能改只能退票重新購買。然后我就申請退票了，誰知去哪兒網(wǎng)只退了燃油機(jī)建費(fèi)保險費(fèi)380（目前沒進(jìn)賬）。這是什么道理？退票的508元票錢呢？難道退票的手續(xù)費(fèi)是機(jī)票的全額嗎？我在網(wǎng)上看了，據(jù)說當(dāng)日訂購的票當(dāng)日退，屬做廢票，手續(xù)費(fèi)10元。這也太黑了吧！我的訂單是：nfw131102124815833。
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