本報(bào)1月13日訊(記者 崔云飛)車(chē)輛行駛100米左右，停放5分鐘后竟自燃。近日，市民盧杰(化名)便親歷了這驚魂一刻，向山東金寶利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司反映后，問(wèn)題遲遲未得到解決。1月13日，該公司工作人員表示，目前該公司已與用戶就解決方案達(dá)成一致協(xié)議，近期將得到合理解決。
使用1個(gè)月竟發(fā)生自燃
2012年11月29日，盧杰從該公司購(gòu)買(mǎi)了這輛2012款新寶來(lái)汽車(chē)，辦理各項(xiàng)手續(xù)后，共計(jì)花費(fèi)12萬(wàn)元左右。12月30日21：30分，車(chē)輛行至章丘市中醫(yī)醫(yī)院附近，盧杰將車(chē)輛停放，5分鐘后，該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)位置突然起火。盧杰說(shuō)，車(chē)輛起火后，她立即向當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)報(bào)警，但車(chē)輛前部仍被燒毀。
2012年12月31日，該公司工作人員趕到后，對(duì)盧杰表示，“自燃屬車(chē)輛問(wèn)題，非人為原因”，由于臨近元旦假期，事故需節(jié)后處理。
2013年1月9日，一汽大眾汽車(chē)有限公司專(zhuān)家表示，初步懷疑自燃事故因油質(zhì)不合格，導(dǎo)致三元催化溫度過(guò)高引起，需首先對(duì)油質(zhì)作出鑒定。
未檢查車(chē)輛先懷疑用油
盧杰對(duì)此表示，其車(chē)輛都是從正規(guī)加油站加油，廠家此舉是試圖推卸責(zé)任，“新買(mǎi)的車(chē)，誰(shuí)舍得加不好的油呢？”她向業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行咨詢時(shí)，對(duì)方表示車(chē)輛自燃的原因基本有兩種，一是車(chē)輛線路出現(xiàn)短路，導(dǎo)致起火；二是因油路漏油導(dǎo)致。若車(chē)輛所用油不合格，一般會(huì)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大等問(wèn)題，不會(huì)引起車(chē)輛自燃。“一汽大眾專(zhuān)家到達(dá)濟(jì)南后，在未檢查車(chē)輛是否存在安全隱患的情況下，便要求檢驗(yàn)用油，有推卸責(zé)任的意圖。”
1月11日，盧杰再次與金寶利方面溝通時(shí)，對(duì)方表示目前正與一汽大眾方面進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取得到處理結(jié)果。
并非油質(zhì)不合格就不賠償
1月13日15：28，金寶利工作人員表示，目前已與客戶就該問(wèn)題達(dá)成一致協(xié)議，14日將對(duì)車(chē)輛用油進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)目的主要是查看油質(zhì)到底是否存在問(wèn)題，問(wèn)題有多嚴(yán)重，“并不是油不合格(一汽大眾)就不賠償，也不一定就是油質(zhì)存在問(wèn)題”。
