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【投訴】木北造型美發(fā)師操作不當致頭發(fā)燙焦 未妥善處理

2024-10-24   北京市   整理/李穎   點擊：次

　　投訴內(nèi)容：2024年5月3日，北京消費者張女士在北京市西城區(qū)木北造型（白紙坊店）充值6666元，并花費500余元進行了一次燙發(fā)及剪發(fā)服務。

　　張女士投訴稱，在服務過程中，由于美發(fā)師操作不當，導致頭發(fā)被嚴重燙焦且剪得參差不齊。7、8月，張女士兩次前往該店進行剪發(fā)修補，每次花費54元，但頭發(fā)受損情況未完全解決。

　　張女士稱，自發(fā)現(xiàn)問題以來，張女士多次嘗試與該美發(fā)店溝通，希望能夠給出合理的解決方案。然而，對于張女士的訴求，該店并未積極處理。

　　涉訴金額：6666元。

　　投訴訴求：要求該美發(fā)店立即退還支付的全部服務費用。

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