本人于07年重慶市沙坪壩蘇寧電器購(gòu)買松下空調(diào)HA3209后，幾乎每年都出現(xiàn)無(wú)法制冷和噪音大的現(xiàn)象，因此問(wèn)題維修數(shù)次，其中2010年報(bào)修了5次。今年再次出現(xiàn)無(wú)法制冷現(xiàn)象后報(bào)修，本人于6月5日反映，蘇寧售后稱已過(guò)保，蘇寧師傅無(wú)法維修，需由廠家上門維修。于是我聯(lián)系了廠家售后電話，但過(guò)了10天無(wú)人上門和聯(lián)系。之后終于有1重慶售后座機(jī)聯(lián)系上我，預(yù)約了上門時(shí)間，但也沒(méi)上門，我又找售后要了上門師傅電話，師傅稱在放高溫假，沒(méi)時(shí)間來(lái)（態(tài)度差）。12年也因無(wú)法制冷問(wèn)題進(jìn)行了維修，我找到發(fā)票上我記錄了1名電話為13637775740的師傅電話（不清楚是蘇寧還是松下的），師傅上門檢查稱傳感器壞了和漏弗。因12年才加了弗，今年又出現(xiàn)漏弗，并且每次維修都因制冷問(wèn)題，師傅說(shuō)過(guò)保了需要280元費(fèi)用，我答應(yīng)師傅考慮下。2天后我聯(lián)系該名師傅，同意花錢維修，但師傅又稱到區(qū)縣支援來(lái)不了。后我將問(wèn)題分別反映給蘇寧和松下售后，反映廠家延遲上門不作為和重復(fù)出現(xiàn)無(wú)法制冷問(wèn)題需維修的問(wèn)題，要求給予合理解釋和處理意見(jiàn)。蘇寧售后稱需聯(lián)系廠家處理，期間我打了多次松下售后，客服人員均稱會(huì)盡快回復(fù)，但至今（7月6日）無(wú)任何回復(fù)。期間3名師傅又與我聯(lián)系，我均將問(wèn)題反映給師傅，要求他們傳達(dá)給負(fù)責(zé)人給予合理解釋。在這期間，只有幾名不同的師傅聯(lián)系我，約好上門來(lái)看（7月份家里父母不在，我就告知師傅需下班后18：30才有人，師傅也同意下班后來(lái)），但沒(méi)有1名師傅上門。至今也沒(méi)得到松下空調(diào)的任何處理意見(jiàn)和回復(fù)。今日再次撥打松下售后，客服人員居然稱電腦上記錄的因過(guò)保我拒絕維修。針對(duì)該問(wèn)題，希望廠家能對(duì)重復(fù)出現(xiàn)制冷問(wèn)題、售后未在承諾時(shí)間上門維修和售后解決問(wèn)題的態(tài)度給予合理解釋。！