我與2011年5月底在陜西省楊凌區(qū)國美萬家樂門店購買了一臺12D3的燃?xì)鉄崴�，與2012年10月時因漏水與其售后聯(lián)系，售后維修人員來打開檢查說是導(dǎo)水管的銅管出現(xiàn)砂眼，漏水，給我焊接后，問題解決，但是使用了不到10個月時間，在一周前，突然又出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，并且比上次還嚴(yán)重，于是打了萬家樂售后4007003888，萬家樂的售后聯(lián)系了他們的維修人員，維修人員還沒來看，告知了我更換水箱的價格，來了之后打開一點(diǎn)，果然是水箱漏水，真佩服萬家樂的售后，都有未卜先知的能力了，但是來了就告知我更換水箱多少多少錢，我與萬家樂4007003888繼續(xù)聯(lián)系，因為我買的他們的產(chǎn)品2年時間，漏水2次，我對他們產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，于是我與昨天和萬家樂客服聯(lián)系要求他們派相關(guān)人員上門對我使用的這款產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，他們昨天答復(fù)我請等待，直到今天，我又給他們客服打電話，他們的客服每次都更換接線員，每個接線員都只會給我說他們會把我的問題向上反映，并告訴我一個小時后會把結(jié)果通知我，但是一天又過去了，我沒有得到萬家樂的任何答復(fù)！我的熱水器目前已經(jīng)漏水5天了，至今未得到解決，因為是燃?xì)鉄崴�，使用天然氣的，家里人不能洗澡，不敢使用天然氣，對我的正常家庭生活產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響！我希望萬家樂能正視這個問題，盡快給我解決問題，并對我使用的這款產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查！�。�！
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
