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DELL新機(jī)開機(jī)發(fā)現(xiàn)有亮點(diǎn)

投訴主題:DELL新機(jī)開機(jī)發(fā)現(xiàn)有亮點(diǎn)
投訴目標(biāo):戴爾 投 訴 人:龔女士
投訴時(shí)間:2013-09-23 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://m.6iyx.com/plus/ts_view.php?aid=100043

2013.9.22日晚購買DELL筆記本一臺(tái),22日晚開機(jī)就發(fā)現(xiàn)屏幕有一個(gè)亮點(diǎn),購買時(shí)DELL承諾7天包退15天包換,可當(dāng)我22日晚上聯(lián)系他們的時(shí)候。DELL的技術(shù)人員卻說:“屏幕亮點(diǎn)少于3個(gè),不屬于換貨范圍之內(nèi)”!首先,電腦簽收時(shí)間是下午3點(diǎn)半,還是新電腦打開的,當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)了屏幕有問題,這個(gè)應(yīng)該是屬于DELL質(zhì)量不過關(guān),屬于顯示質(zhì)量問題。我又沒有碰過,或者是使用過,憑什么就不換貨!

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