我家的彩電壞了，找到當(dāng)?shù)氐暮�爾售后服�?wù)，因?yàn)橹�前我�?qǐng)我家樓下的彩電修理工來(lái)看過(guò)，他們說(shuō)是液晶屏壞了，我找到售后服務(wù)，他們之前說(shuō)是別的部件壞了，我說(shuō)我請(qǐng)人看過(guò)好像是液晶屏壞了，他們又改口說(shuō)是液晶屏壞了，叫我家出維修費(fèi)，我拿出三包，上面說(shuō)著液晶屏是包三年，我家的彩電才買了一年多，還在三包服務(wù)期內(nèi)，不用出錢的，他告訴我說(shuō)臨滄的地方規(guī)定是要出錢的，我說(shuō)海爾的產(chǎn)品保修卡算什么？后來(lái)他把我家的彩電拿去以后，就從來(lái)沒(méi)有打過(guò)電話給我，我找了他很多次都找不到，后來(lái)我找到經(jīng)銷商，他們說(shuō)零件壞了，要等一個(gè)星期，零件需要從昆明發(fā)貨，一個(gè)星期后，我問(wèn)他們，他們又說(shuō)昆明沒(méi)有，要從廠家發(fā)，我又等了一個(gè)多星期，我再問(wèn)他們，他們就不回復(fù)，我打電話到青島海爾的客服，居然回復(fù)說(shuō)零件沒(méi)有，要在全國(guó)查找有沒(méi)有零件，有沒(méi)有搞錯(cuò)？廠家都沒(méi)有，還全國(guó)找？我說(shuō)那如果找不到呢？總部那邊回復(fù)我說(shuō)，如果找不到就給我換新的，承諾我說(shuō)三到五天給我回復(fù)，結(jié)果又過(guò)了一個(gè)星期，沒(méi)有任何回復(fù)，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商又打我電話說(shuō)找到零件了，等發(fā)來(lái)到臨滄就給我換，我又等，止到今天，我問(wèn)他們，又告訴我說(shuō)零件不對(duì)，讓我繼續(xù)等，天啊，一臺(tái)彩電修了一個(gè)月還修不好，我說(shuō)你們不是說(shuō)要給我換新的嗎？經(jīng)銷商說(shuō)可以，但是要我出折舊費(fèi)，我說(shuō)那要出多少？他說(shuō)換價(jià)格的千分之一，我家的彩電差不多三千，一天就是三塊錢，一年就是一千多，合著我才看一年，電視就折舊了一半，那一臺(tái)電視壽命才兩件？太荒唐了��！我打電話到總部，總部就開(kāi)始推脫，接電話的客服說(shuō)他們解決不了，只能把問(wèn)題反映上去，經(jīng)理會(huì)在下午三點(diǎn)以前回我電話，結(jié)果現(xiàn)在七點(diǎn)多了，一個(gè)電話沒(méi)有，我又打給他們，他們說(shuō)是經(jīng)理開(kāi)會(huì)，一會(huì)又說(shuō)經(jīng)理下班，我反映問(wèn)題，那邊不回答我，就好像我是在對(duì)著空氣講話，海爾，作為中國(guó)名牌，居然這么差�。∥視�(huì)找到當(dāng)?shù)氐?15，也希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行針對(duì)海爾的售后服務(wù)作一個(gè)系列，好好調(diào)查一下，以前我不知道，出了問(wèn)題后在網(wǎng)上一查，發(fā)現(xiàn)好多人都說(shuō)他們的服務(wù)差，希望你們能夠幫助我解決，并好好的他們，免得他們?cè)倨垓_別的消費(fèi)者。