2013年6月份購買的博世冰箱，本以為博世大品牌質(zhì)量一定有保障，可沒想到用三個月冰箱就壞了。 10月18日發(fā)現(xiàn)冰箱總報警，我還以是我冰箱門沒關(guān)嚴(yán)致使冰箱內(nèi)溫度超過報警溫度了，可過了兩天還是老報警，冷凍室內(nèi)的東西都化了，10月21日打400客服電話，客服讓按速凍功能結(jié)果不好使，再次打400客服說第二天來給維修，10月22日維修工人打電話讓看看是不是冷凍室內(nèi)結(jié)冰睹住了冷風(fēng)口結(jié)果也沒有，當(dāng)月維修工人還是沒來給修，10月23日好不容易維修人員來給維修了，可維修人員卻告知是沒有制冷劑了，冷凍室溫度達到零上，經(jīng)常半夜報警需要起床去關(guān)掉報警聲。 對于博世的質(zhì)量之前一直是比較信賴的，沒想到用了三個月居然壞了，我打電話給博世的400電話要求退貨，400客服只是做了個記錄說四個小時內(nèi)給答復(fù)，1個小時后四川成都的一個電話回復(fù)我說不能退貨只給修理，說已過退貨期限不能退貨。 顧客花了將近一萬元買的冰箱，用了三個月就壞掉了，壞的還挺奇怪沒有制冷劑了，從來沒聽說哪個冰箱還要定期加制冷劑的，這難道不是冰箱質(zhì)量問題么，這明顯就是冰箱出廠時就有問題，為什么廠家不給退貨？為什么要讓消費者承擔(dān)這個損失？