本人于2012年春節(jié)在湖北省武穴市武穴商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)TCL的L32F6620B型號(hào)的32寸LED彩電，于2013年7月左右便開(kāi)始出現(xiàn)黑斑、花屏等現(xiàn)象，后拿到武穴商場(chǎng)售后維修點(diǎn)去被告知“懷疑小孩子劃傷了屏幕導(dǎo)致人為損壞”“無(wú)法保修，如需換屏需1000元以上”“要么選擇不修了自己拿回家去”，我們想都沒(méi)想到居然捏造這種偏離事實(shí)的，可笑的理由來(lái)糊弄消費(fèi)者，由于本人在外地?zé)o法回家取證，聯(lián)系過(guò)TCL售后幾次后得到的回復(fù)也是“人為損壞，無(wú)法保修”，而理由也是所謂的“某地工程師剛好在售后看到了”“授權(quán)維修點(diǎn)人員簽定”，我始終無(wú)法接受TCL的這種做法，而且十分想知道這個(gè)所謂的售后人員是如何簽定我的電視機(jī)是“小孩子劃傷所致”，更無(wú)法理解單憑小孩兒正常生活中摸到或者就算有劃到電視外屏?xí)��?dǎo)致屏幕的角落、邊邊會(huì)出現(xiàn)黑斑，花屏且擴(kuò)散開(kāi)這種嚴(yán)重的屏幕質(zhì)量問(wèn)題！由于無(wú)法于TCL售后得到處理方式，故轉(zhuǎn)而尋求12315維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益！就算我電視不要了，也一定要投放到底，給這種丟國(guó)產(chǎn)品牌臉的產(chǎn)品敲敲警鐘！