今天本人在大潤發(fā)北侖店購物，金額雖不大，但是有兩個商品都令人無法忍受。 第一個是新買的電話機按鍵全是壞的，下午就拿去換了，本想這事也就過去了，結果晚上打開新買的牛奶，發(fā)現是被人開封過的，鑒于4月份的生產日期，餿沒餿我也不知道，也許貴公司工作人員可以代我嘗一下再作結論。 金額是不大，但是作為消費者，購物的心情被破壞是其一，有隱藏的食品中毒危險是其二，擁有求償權是其三。 我要求大潤發(fā)北侖店作出解釋并為我更換一份可食用對人生安全無害的產品。