三星從發(fā)布N7102 時(shí)到2013年2月20日在自己網(wǎng)站和各大網(wǎng)站媒體公開發(fā)布的N7102雙卡雙待手機(jī)支持規(guī)格如下: 小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 　　大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900 實(shí)際狀況： 　　小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作 　　大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作 　　三星Galaxy Note 2 N7102手機(jī)從2012年12月面世之初, 就收到用戶投訴北美850-1900頻段不支持. 但是三星堅(jiān)稱, 是用戶SIM卡問題,或是北美營(yíng)運(yùn)商頻段不支持. 拒絕承認(rèn)產(chǎn)品問題. 　　 三星一面在告訴客戶,手機(jī)支持全頻段, 一面卻在2013年2月20日開始自行全面修改網(wǎng)站參數(shù), 刪除不支持頻段參數(shù). 這是典型無恥的廣告欺詐行為. 我作為三星N7102手機(jī)的用戶, 對(duì)于三星虛假宣傳并百般推諉之行為非常氣憤和憤慨. 尋求325職能部門,媒體, 以及相關(guān)各界人士, 關(guān)注并協(xié)力解決此事. 　　三星作為一個(gè)全球化的大公司, 居然做出如此違法法律，和商業(yè)道德的事情,深切傷害了中國(guó)消費(fèi)者的利益和感情（N7102只針對(duì)中國(guó)上市）。并公然自行單方面修改網(wǎng)站產(chǎn)品規(guī)格參數(shù). 客服百般推諉. 我在2013年6月購(gòu)買了三星N7102手機(jī)，作為N7102 頻段門受害者, 在此正式提出我的合法訴求如下: 對(duì)客戶進(jìn)行退貨退款或免費(fèi)更換其他手機(jī).