我于4月份在中國移動(dòng)手機(jī)商城購買TCL么么噠手機(jī)一臺(tái)，正常使用不足一個(gè)月即出現(xiàn)不能充電的現(xiàn)象。    經(jīng)與中國移動(dòng)手機(jī)商城售后服務(wù)聯(lián)系，其要求將手機(jī)寄回檢測。我隨即將手機(jī)寄回（對方簽收日為2014年5月25日），一直無人與我再次聯(lián)系。我再次撥打售后電話詢問是否收到手機(jī)，客服人員稱：已收到，并送檢，3個(gè)工作日內(nèi)完成檢測，要求耐心等待檢測結(jié)果。     3日后，商家依然沒有與我聯(lián)系，再次致電服務(wù)熱線，客服人員稱：檢測需要3—7個(gè)工作日，請耐心等待。    6月5日，商家依然沒有與我聯(lián)系，再次致電服務(wù)熱線，客服人員稱：檢測需要3—7個(gè)工作日，請耐心等待。我明確告訴她，已經(jīng)超過了7個(gè)工作日，其仍然表示：需要耐心等待。問及需要等多久，仍然說“一般情況下3——7個(gè)工作日”。     中國移動(dòng)手機(jī)商城在其網(wǎng)頁上宣稱“正常情況下3個(gè)工作日內(nèi)出具檢測報(bào)告”，難道，非正常情況就沒有一個(gè)時(shí)間限制嗎？