剛買手機(jī)一個月左右，手機(jī)的外殼邊緣就出現(xiàn)多處裂縫，多次打電話給三星售后服務(wù)，都說讓去當(dāng)?shù)氐氖酆蠓��?wù)店咨詢，到了三星售后服務(wù)中心，被告知這不屬于三包范圍，不能享受免費(fèi)維修，可問題是剛買一個月就出現(xiàn)這種情況。到買手機(jī)的店里要求解決問題時，工作人員說他們也是拿到三星售后服務(wù)中心，既然服務(wù)中心的人說不屬于三包范圍，他們也沒辦法，都在推脫責(zé)任，還勸我買個手機(jī)殼遮住就沒事了。 還有個問題就是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，網(wǎng)速很慢。