本人在2012-02-13 發(fā)一件貨物手機(jī)到我們客戶：王翔 ，15867250288 ， ，浙江省 寧波市 鄞州區(qū) 浙江省寧波市鄞州區(qū)鳳起路89號(hào) ，315000 本人地址 收件人 電話 都沒有錯(cuò) 還注明要本人簽收 但順豐沒有要求本人的要求派送，然后就給第三方簽收了， 然后我們客戶就說沒有簽收到，因?yàn)槲覀兪亲鎏詫毦W(wǎng)的，我們的客戶就跟淘寶說明沒有收到貨物，然后淘寶公司的工作人員就要求我們提供第三方憑證，這個(gè)是淘寶網(wǎng)發(fā)給我的信息：為確保您的問題及時(shí)解決，煩請(qǐng)您在24小時(shí)內(nèi)在退款頁面上傳憑證；入口提供發(fā)貨憑證以及對(duì)方簽收憑證（本人簽收底單；買家承認(rèn)收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖等，如非本人簽收，煩請(qǐng)聯(lián)系物流公司提供蓋有公章的委托第三方簽收證明），淘寶網(wǎng)將竭誠為您服務(wù)！倘若您在這個(gè)時(shí)間內(nèi)未能提供有效憑證，很抱歉，此交易我們將操作全額退款買家。 ,截止日期：2012-03-15 10:00:00 然后我就要求淘寶網(wǎng)的要求去聯(lián)系順豐那邊要求給個(gè)第三方的憑證 但順豐給我了我們這個(gè)憑證 我這個(gè)錢就給淘寶退給了客戶，然后我聯(lián)系順豐那邊 說明這個(gè)問題 因?yàn)轫権S沒有按照我的要求隨便把貨物 派送 導(dǎo)致我們的貨物丟失，我要求順豐公司做出理應(yīng)的賠償，但順豐客服打電話給本人說這個(gè)件沒有辦法做出賠償，為什么， 第一 我寄件的地址沒有錯(cuò) 收件人沒有錯(cuò) 電話沒有錯(cuò) 還注明須本人簽收，怎么還隨便派送給別人，然后把我的件弄丟了 怎么不做出賠償。請(qǐng)315給本人主持下公道！ 下面我上傳的是 順豐公司發(fā)給我的給第三方簽收的 復(fù)印圖