13年1月13日15時(shí)許，到鞍山市千龍戶郵政所咨詢有關(guān)郵寄事宜，由于第一次所咨詢信息不夠充分，遂再次返回該所進(jìn)行詢問，不料包裹郵寄窗口處工作人員毫無耐心，因此本人遭到工作人員冷眼、敷衍性答話、以及對我所咨詢問題久而不語等處理方式。如：本人在詢問價(jià)錢時(shí)，工作人員直接說了23圓，當(dāng)我問道“這么貴，是不是快遞啊，我要普通的郵寄方式得多少錢”時(shí)，該工作人員直接不予理睬；本人咨詢到“用該方式郵寄得幾天能到，一周內(nèi)能否到達(dá)”時(shí)，該工作人員回答到“一周是你說的，我可沒說多久能到”。 這樣的服務(wù)態(tài)度實(shí)在是不能讓我們這樣的市民接受。難道說在咨詢價(jià)錢的時(shí)候如果問到便宜的方式就會不高興，進(jìn)而把這種情緒加入到工作中，帶給顧客么？難道在問及郵寄時(shí)間問題時(shí)，工作人員不需要給出正面回答，反而間接推卸各種責(zé)任么？難道咨詢問題不夠全面，再次返回提出問題時(shí)，工作人員就無需給出答復(fù)么？ 就在本人因?yàn)楣ぷ魅藛T的惡劣服務(wù)態(tài)度而說出要投訴電話時(shí)，該工作人員更是說出過激言論，因此本人希望通過315這一百姓投訴平臺正式投訴，希望該單位改善服務(wù)態(tài)度，更好地服務(wù)于社會，服務(wù)于大眾，服務(wù)于每位顧客！