3月31日下午我打電話給康輝旅行社（南京市白下區(qū)石鼓路107號(hào)華威大廈4樓B2座）過(guò)去咨詢?nèi)?ldquo;西塘，烏鎮(zhèn)2日游（住西塘景區(qū)內(nèi)）4月2日?qǐng)F(tuán)”，并預(yù)定了8人名額，并和當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)周邊短線的專(zhuān)線人員聯(lián)系，次日（即4月1日）中午去付款簽合同，為確保名額，還特地和專(zhuān)線人員咨詢說(shuō)次日中午付款是否可以，得到肯定回復(fù)后，在4月1日中午特地從公司前往南京市白下區(qū)石鼓路107號(hào)華威大廈4樓B2座的康輝旅行社付款，當(dāng)?shù)竭_(dá)旅行社后才被告知名額已經(jīng)被取消了，而當(dāng)時(shí)再聯(lián)系別的旅行社也沒(méi)有名額了，導(dǎo)致我們8人無(wú)法出游，這種損失是無(wú)法彌補(bǔ)的，康輝旅行社的這種做法是完全沒(méi)有信用度可言的，而旅行社最重要的就是要對(duì)顧客負(fù)責(zé)和使顧客信任，而康輝旅行社完全不顧顧客的感受，對(duì)預(yù)約的顧客不負(fù)責(zé)任，所以我要求康輝旅行社要對(duì)我們無(wú)法出游做出合理的解釋和鄭重的賠禮道歉，并引此為戒改善其服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心！