我的借書卡號是000694024，今年5月24日申請的退款，顯示處理中，之后打過電話，一直說是在處理中，8月15日，黃小姐接的電話，說通知財務(wù)給我退款，但到了9月12日，本人還沒收到退款，你們的聯(lián)系方式改為QQ了，我當(dāng)天與你們聯(lián)系，答復(fù)是一周后便能查到退款狀態(tài)是“已完結(jié)”，今天是9月23日了，我查了，還沒有給我辦退款 退款詳細(xì)情況 退款時間： 2013-5-24 10:46:43 處理時間： 狀態(tài)： 處理中 問題描述： 金額：310 原因：自身 不想在網(wǎng)上借書了 建議：希望青番茄越做越好!在高效的社會里,我想青番茄全體員工已經(jīng)盡自己最大努力為讀者提供服務(wù)了,非常感謝青番茄這兩年多來為我孩子提供了這么多優(yōu)秀的讀本! 處理情況：