家里有臺(tái)格力空調(diào)，購(gòu)買于2007年6月2號(hào)，2013年5月13號(hào)家里空調(diào)就出現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)關(guān)的現(xiàn)象，致電格力全國(guó)服務(wù)熱線4008365315，17號(hào)有師傅上門維修，當(dāng)時(shí)師傅打電話問(wèn)我空調(diào)是否過(guò)保修期，我說(shuō)是師傅反饋等下過(guò)來(lái)，等了一個(gè)多小時(shí)后，我老公打電話跟他說(shuō)空調(diào)過(guò)保修期，叫師傅快點(diǎn)上門，隨后師傅就上門了（明顯收錢的就快，保修的就慢）。師傅幫我們家空調(diào)換了個(gè)控制板后就走了，可不出半個(gè)小時(shí)我又發(fā)現(xiàn)家里空調(diào)不制冷了，隨即打電話給師傅，師傅一句有時(shí)間再來(lái)看就沒(méi)有答復(fù)，當(dāng)天下午多次打電話問(wèn)師傅什么時(shí)候上門也沒(méi)有答復(fù)。18號(hào)致電全國(guó)服務(wù)熱線4008365315投訴，隨后有個(gè)所謂霞山區(qū)格力售后的老板打電話來(lái)說(shuō)今天會(huì)上門幫我維修，結(jié)果又沒(méi)有來(lái)，19號(hào)我打回電話給那個(gè)老板，老板卻說(shuō)沒(méi)有我這個(gè)型號(hào)的電路板，需要22號(hào)才有，有的話就立馬上門維修，我說(shuō)好，等到22號(hào)依舊沒(méi)有任何人聯(lián)系我，給我個(gè)答復(fù)，更加沒(méi)有師傅上門，再次致電全國(guó)服務(wù)熱線4008365315投訴，他們說(shuō)會(huì)跟進(jìn)，4點(diǎn)多打的，五點(diǎn)多有個(gè)固定電話打來(lái)說(shuō)明天上門，結(jié)果23號(hào)還是沒(méi)有人上門維修，隨后我多次致電全國(guó)服務(wù)熱線4008365315，都反饋會(huì)處理跟進(jìn)，直到今天依舊沒(méi)有一個(gè)答復(fù)。 作為一名消費(fèi)者我真的倍感氣憤，現(xiàn)在的售后服務(wù)是不是如此之差，根本不理會(huì)我們這些消費(fèi)者，還是看我已經(jīng)快到保修期一定要拖到保修期后才會(huì)上門維修再來(lái)索取維修費(fèi)，格力空調(diào)這么大的品牌是否在默認(rèn)縱容這么服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的行為，為何多次致電卻無(wú)人跟進(jìn)。那作為消費(fèi)者的我該去哪里維護(hù)我自身的權(quán)益的，或者說(shuō)是格力空調(diào)不可信，根本就是一次又一次在忽悠我們消費(fèi)者，如此的售后服務(wù)，你讓我們以后還敢怎么選擇格力空調(diào)。我家的空調(diào)又該怎么辦，選擇報(bào)廢還是該如何，請(qǐng)公正的315幫幫我們。