長(zhǎng)虹電視屏上未任何劃痕，售后怎么就判定外物撞擊？ 2013年8月底在商場(chǎng)購(gòu)買長(zhǎng)虹42寸2000C型號(hào)電視一臺(tái)，當(dāng)天晚上送到家中，3天后售后人員上門安裝，收取50元費(fèi)用。 9月13日，小孩拿了一臺(tái)影碟機(jī)播放動(dòng)畫片，發(fā)現(xiàn)電視屏幕右上角三分之一花屏。 9月14日撥打長(zhǎng)虹銷售員電話，很快給與回復(fù)讓聯(lián)系長(zhǎng)虹400電話，兩天后售后上門，打開電視、拍照、抄機(jī)身串碼，然后說這是人為撞擊造成，并說：長(zhǎng)虹電視，遙控器碰一下屏就會(huì)裂，要收費(fèi)；后來售后又給打來一個(gè)電話要電視串碼，9月30日串碼照片傳給售后，至今未回復(fù)，10月8日打電話咨詢，無結(jié)果。 試問長(zhǎng)虹電視： 一、屏上連一點(diǎn)點(diǎn)的劃傷都沒有，怎么就判定是外物撞擊？ 二、遙控器碰一下屏就會(huì)裂，紙糊的嗎？ 三、電視是為我服務(wù)的還是我請(qǐng)了一個(gè)神回家，需要好好伺候？