我于2013年2月14日，在駐馬店市樂山大道新瑪特商場購買了一對金飾戒指。這天是情人節(jié)，也是老公我倆的第一對有意義的戒指，我們兩人都非常珍愛它。可是，在2013年5月20日突然發(fā)現(xiàn)戒指正面暗花處斷裂。由于工作繁忙，我們于2013年6月10日拿著我們的購買票據(jù)到駐馬店樂山大道新瑪特店周大福專柜反映情況。本來我和老公抽出時間抱著去解決問題的態(tài)度，但專柜店長反復(fù)推卸責任，說戒指是我們?nèi)藶樵斐傻�，所有責任由我們自己承擔，大家想想，戒指購買至今才3個半月，戒指正面暗花處直接斷裂，有圖片為證，在暗花豎槽處斷裂絕對屬于工藝問題，戒指本身材質(zhì)軟我們佩戴時非常小心。常規(guī)來說，如果底部接口處斷裂，我們還能接受。戒指正面是不受力的，加之佩戴小心，為什么會突然從正面暗花處斷裂呢？這個我們不能理解，也不能接受。本身買周大福的戒指，就是看它品牌比較好，認為質(zhì)量有保證才去買的，現(xiàn)在沒想到這么短的時間就出現(xiàn)問題，并且周大福專柜還一味推諉責任，不能正面積極解決問題，我們只有通過維權(quán)手段來維護自己的利益！我們要求駐馬店樂山大道新瑪?shù)曛艽蟾�專柜給我們一個合理的說法和解決方案。