本人于2013年2月6日在國(guó)美在線(xiàn)www.gome.com.cn購(gòu)買(mǎi)了聯(lián)想IdeaPad Yoga 13.3英寸超極本,貨款6999元. 2013年2月8日上午10點(diǎn)20分,國(guó)美在線(xiàn)指定的配送員借口開(kāi)車(chē)送貨沒(méi)法停車(chē),要求我到馬路上取貨.因?yàn)槭窃隈R路上,憑外包裝完整他未要求我現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨,到家開(kāi)箱后,取出電腦發(fā)現(xiàn)國(guó)美在線(xiàn)銷(xiāo)售的是一臺(tái)屏幕左下角有5公分左右通透裂痕的破損屏超級(jí)本.馬上聯(lián)系國(guó)美在線(xiàn)要求換貨,國(guó)美在線(xiàn)客服人員讓聯(lián)想公司開(kāi)具貨品檢測(cè)報(bào)告,但國(guó)美在線(xiàn)官方網(wǎng)站和客服均未提供可開(kāi)具檢測(cè)報(bào)告的聯(lián)想公司地址和電話(huà).2月8日下午我多次給國(guó)美在線(xiàn)打電話(huà)交涉,也多次向其網(wǎng)站售后服務(wù)的電子郵箱service1@gome.com.cn傳送了多張商品壞損圖.均未果. 2月9日上午11:54分,自稱(chēng)國(guó)美北京總部售后部的工號(hào)1113的男性通過(guò)01058851777的電話(huà)給我打來(lái)電話(huà),態(tài)度極其蠻橫,言詞極端.說(shuō)未有其公司指定配送人員開(kāi)具的開(kāi)箱破損憑證不能退貨. 國(guó)美公司的相關(guān)做法終于讓我看清了他們這樣做的目的. 1、國(guó)美公司通過(guò)其旗下的國(guó)美在線(xiàn)采用欺詐手段銷(xiāo)售破損機(jī)器。他們采用的手段是：通過(guò)與其委托的配送人員只將有問(wèn)題貨物送到馬路上,造成消費(fèi)者無(wú)法正常驗(yàn)貨的事實(shí)，再借口沒(méi)有他們公司配送人員的破損證明拒絕提供相關(guān)服務(wù). 2、我對(duì)國(guó)美公司坑害消費(fèi)者的行為表示強(qiáng)烈譴責(zé)，要求國(guó)美公司對(duì)問(wèn)題電腦退款賠償。 3、懇請(qǐng)貴網(wǎng)站幫我主持公道,也為了更多的消費(fèi)者不再受害。