2013年8月4日通過圓通速遞寄送化妝品，產(chǎn)品價值1028港幣，折合人民幣800元。訂單號3266547637.收件人姓杭。 2013年8月5日，據(jù)圓通速遞講：貨物已被簽收，收件人姓“莫”，有圓通網(wǎng)站截屏為證！但實(shí)際收貨人“杭“并未受到物品。 隨后數(shù)次打電話和聯(lián)通投訴，先后致電聯(lián)通投訴電話，大寧分公司電話，張江分公司電話。但態(tài)度均及其惡劣！沒有任何查詢結(jié)果！無法說清楚任何原因！互相推脫責(zé)任！通話記錄圓通已有備案，可查！ 這些化妝品為在國外購入，有相關(guān)照片留底，運(yùn)單留底！對我及我朋友相當(dāng)重要！嚴(yán)重懷疑貨物已被圓通無良人員私吞！ 圓通如此服務(wù)態(tài)度實(shí)在讓人無法接受！ 請幫忙維權(quán)！非常感謝！ 保留進(jìn)一步通過法律維權(quán)的權(quán)力。已致電上海市公安局報(bào)警。