預(yù)訂機票在可退票期間拒不幫忙退票，服務(wù)差。 本人在攜程網(wǎng)以會員資格預(yù)訂東方航空公司2012年12月10日迪慶至昆明機票，因個人原因無法使用，于2013年12月10日要求攜程客服幫忙退票。根據(jù)東方航空運輸規(guī)定，機票在12個月內(nèi)可以運輸，13個月內(nèi)可以退票。本人在有效期內(nèi)多次撥打攜程網(wǎng)客服電話進行溝通，并將與東方航空公司客服聯(lián)系確認(rèn)票據(jù)有效期限及效力內(nèi)容及時告知攜程網(wǎng)客服，但攜程網(wǎng)工作人員一直推托，不負(fù)責(zé)處理，終致該客票徹底過期，無法退票，給本人造成不可挽回的損失。在此，投拆攜程網(wǎng)，要求其就此事向本人道歉，并賠償本人損失。