四川成都崔女士2022年1月29日通過(guò)飛豬旅行花費(fèi)213元購(gòu)買(mǎi)了一張從成都到德昌的汽車(chē)票，訂單號(hào)為4026490226098，后來(lái)因?yàn)樘鞖馔蛔兇笱�，這一趟車(chē)次被取消。崔女士開(kāi)始在飛豬申請(qǐng)退款，先后聯(lián)系飛豬旅行客服三次，崔女士稱(chēng)，第一次商家在核實(shí)有關(guān)情況后回應(yīng)3天之內(nèi)會(huì)退款，第二次聯(lián)系客服，對(duì)方稱(chēng)7天退款，到第三次聯(lián)系客服時(shí)，“對(duì)方只是讓我耐心等待”。崔女士表示，從開(kāi)始申請(qǐng)退款到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去15天了，商家還是沒(méi)有聯(lián)系自己，也沒(méi)有退款。

崔女士的訴求是希望飛豬旅行盡快退款給自己。