本人于淘寶購買一件商品, 對方投遞申通快遞, 1月19號(hào)到件, 但是對方未予通知, 直到23號(hào) 18::00后才有一個(gè)電話, 問是否自己去取, 不取就會(huì)退回. 本人地址距離快遞所在網(wǎng)點(diǎn)非常近, 屬市中心地帶, 驅(qū)車20分鐘就能到, 而且路非常好, 不存在投遞困難問題. 其它快遞都能及時(shí)主動(dòng)送達(dá). 經(jīng)過了解, 當(dāng)?shù)睾芏嗳朔从? 申通快遞不主動(dòng)送件要求自己去取, 如果這樣, 還叫快遞嗎? 依賴申通的招牌, 應(yīng)屬違規(guī)行為. 而且通知客戶僅僅是一個(gè)短信, 如果此短信未收到, 客戶就無法及時(shí)知道快件已到. 快遞行業(yè)應(yīng)該有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn), 此屬違規(guī)行為.