你好，我于2013年4月13日在鄭州市航母城翔鑫商貿同時購買蘇杰牌迅鷹電動車和富士達電動車各一輛，其中蘇杰牌電動車售價4050元，在購買后第二天電機就發(fā)生故障，到銷售地點協(xié)調更換電動車無果，然后去翔鑫商貿城南路維修站維修，維修后故障明顯增大，后來維修點又讓更換電機，大約7天后更換了電機，在之后的4個月中，所購買的蘇杰牌電動車小毛病一直不斷，基本每個月要去維修點維修2次左右，在9月初我又發(fā)現(xiàn)電動車大燈固定燈泡處燒壞，燈具處于懸空狀態(tài)，影響夜間行駛，9月14日我到鄭州市城南路翔鑫商貿售后維修點去要求更換大燈，被告知電動車燈具不予保修，打翔鑫商貿投訴電話投訴時我明確表明產品質量出現(xiàn)問題，而且燈具內罩不屬于消耗品，不是我人為損壞，接電話的工作人員直接說你打廠家電話問吧，就是不保修，而且態(tài)度惡劣，拒不提供蘇杰廠家咨詢電話。 一直相信蘇杰是電動車領導品牌，大牌子值得信賴，沒想到大牌子的產品質量如此之差，而且售后服務更是差勁到讓人咬牙切齒的地步，消費者在購買了其產品之后售后服務跟不上，這難道就是大品牌的優(yōu)勢？ 我強烈要求蘇杰和翔鑫商貿提高售后服務意識，提高服務質量，要為自己生產銷售的問題產品負責任！